Wer keine Bonusangebote, Turnierhinweise oder Cashback-Nachrichten mehr erhalten möchte, kann die Werbekommunikation von Bitkingz gezielt einschränken. Der schnellste Weg führt meist über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in einer E-Mail. Falls diese Optionen fehlen, hilft der Support weiter. Auch beim bitkingz Casino sollte man zwischen Werbung, wichtigen Kontonachrichten und einer vollständigen Kontosperre unterscheiden.
Welche Werbenachrichten von Bitkingz lassen sich abschalten?
Werbung kann über mehrere Kanäle eintreffen. Dazu gehören E-Mails, SMS und Benachrichtigungen im Nutzerkonto. Bitkingz bewirbt unter anderem Freispiele, Einzahlungsaktionen, Cashback, VIP-Vorteile und Turniere. Nicht jede Nachricht ist jedoch eine reine Werbemail: Hinweise zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder Sicherheitsprüfungen können für die Kontonutzung erforderlich sein.
| Nachrichtenart | Typischer Inhalt | Voraussichtliche Möglichkeit zur Abmeldung |
|---|---|---|
| E-Mail-Angebote | Bonusse, Freispiele und Aktionen | Abmeldelink am Ende der Nachricht |
| SMS | Kurzfristige Aktionen oder Kontohinweise | Support oder Kontoeinstellungen |
| Push- oder Kontobenachrichtigungen | Turniere, Cashback und VIP-Inhalte | Benachrichtigungsoptionen im Konto, sofern verfügbar |
| Transaktionsnachrichten | Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung | In der Regel nicht vollständig deaktivierbar |
| Responsible-Gaming-Mitteilungen | Informationen zu Limits und Spielpausen | Nicht mit gewöhnlicher Werbung gleichzusetzen |
Werbung per E-Mail und SMS abbestellen
Bei einer Werbe-E-Mail befindet sich der Abmeldelink normalerweise am unteren Rand. Ein Klick darauf beendet oft nur die betreffende Marketingliste. Das Konto selbst bleibt bestehen, ebenso wie wichtige Service-Nachrichten. Nach der Abmeldung kann es kurze Zeit dauern, bis bereits geplante Nachrichten nicht mehr versendet werden.
SMS enthalten nicht immer einen eigenen Abmeldecode. In diesem Fall sollte man nicht auf unbekannte Links antworten, sondern den offiziellen Support verwenden. Bitkingz nennt Live-Chat und E-Mail als Kontaktmöglichkeiten; als Support-Adresse ist [email protected] angegeben. Eine garantierte deutschsprachige Betreuung ist jedoch nicht bestätigt.
Wer mehrere E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwendet hat, sollte sie vollständig prüfen. Marketing kann an die beim Konto hinterlegte Adresse, an eine bestätigte Telefonnummer oder über das eingeloggte Konto gesendet werden. Eine einzelne Abmeldung beendet deshalb nicht zwingend jede Form der Werbung.
Benachrichtigungen im Konto prüfen
Nach dem Login lohnt sich ein Blick in das Profilmenü. Gesucht werden Bereiche wie Einstellungen, Kommunikation, Benachrichtigungen oder Datenschutz. Falls dort einzelne Schalter für E-Mail, SMS oder Aktionen vorhanden sind, können sie getrennt deaktiviert werden. Die öffentlich beschriebenen Kontofunktionen bestätigen allerdings keine vollständige, einheitliche Marketing-Zentrale für alle Nutzer.
Wer den Support anschreibt, sollte die Anfrage möglichst klar formulieren. Am besten nennt man den Kontonamen, die gewünschte Kommunikationsart und den Wunsch, nur kommerzielle Nachrichten abzuschalten. Sensible Dokumente sollte man nicht unaufgefordert per E-Mail senden. Eine Identitätsprüfung kann bei Kontoänderungen trotzdem verlangt werden.
- Werbe-E-Mails über den enthaltenen Abmeldelink abbestellen.
- Bei SMS ohne Abmeldefunktion den offiziellen Support kontaktieren.
- Im Konto nach Einstellungen für Kommunikation und Benachrichtigungen suchen.
- Ausdrücklich zwischen Werbung und sicherheitsrelevanten Kontonachrichten unterscheiden.
- Nach einigen Tagen prüfen, ob weiterhin kommerzielle Nachrichten eintreffen.
Was tun, wenn weiterhin Werbung eintrifft?
Bleiben Nachrichten nach der Abmeldung bestehen, sollte man den Support mit einem konkreten Beispiel kontaktieren. Hilfreich sind Datum, Absender, Betreff und die verwendete Kontaktadresse. So lässt sich leichter feststellen, ob die Nachricht von einer anderen Kampagnenliste stammt oder bereits vor der Abmeldung eingeplant war.
Eine vollständige Deaktivierung des Kontos ist dafür nicht zwingend erforderlich. Wer jedoch eine längere Spielpause möchte, kann sich über die verantwortungsvollen Spieloptionen informieren. Bitkingz beschreibt Abkühlphasen von einer Woche sowie einem, drei oder sechs Monaten. Eine Selbstsperre ist für sechs oder neun Monate, ein Jahr oder unbefristet vorgesehen. Dabei werden auch Werbeaktionen gestoppt.
Diese Optionen gehen deutlich weiter als das Abbestellen von Werbung. Eine Selbstsperre betrifft das Spielkonto und kann die Nutzung von Einzahlungen, Spielen und Auszahlungen beeinflussen. Offene Guthaben werden nicht automatisch durch die Sperre erledigt; dafür kann eine manuelle Kontaktaufnahme mit dem Support nötig sein.
Praktischer Weg zu weniger Nachrichten
Für die meisten Nutzer ist die schrittweise Lösung sinnvoll: zuerst den Abmeldelink verwenden, danach die Kontoeinstellungen prüfen und bei Bedarf eine eindeutige Nachricht an den Support senden. Wer nicht nur Werbung, sondern auch den Zugang zu Glücksspielangeboten einschränken möchte, sollte statt einer Marketing-Abmeldung eine passende Spielpause oder Selbstsperre wählen. So bleibt klar, welche Kommunikation endet und welche Schutzmaßnahme tatsächlich aktiviert wird.