Por Devanyse Mendes/ASPJ-PE
Diante da preocupação com a proliferação do coronavírus, a Hapvida está evitando aglomerações nas suas unidades hospitalares. Pensando no bem estar dos usuários, a rede disponibiliza consultas virtuais para identificar e orientar pacientes com sintomas de Covid 19. O atendimento é gratuito para usuários e de fácil acesso, basta entrar no site da Hapvida (www.hapvida.com.br), ou baixar o APP em seu celular.
Para ser automaticamente direcionado à página de consultas virtuais, o usuário também pode acessar o link: https://www.hapvida.com.br/site/noticias/hapvida-amplia-rede-de-teleconsulta-para-combater-covid-19. Os associados da ASPJ-PE, conveniados ao plano de saúde Hapvida, que desejarem realizar autorização de exames, procedimentos e cirurgias, podem fazê-la pelo site ou APP, seguindo os passos abaixo:
- Cadastre os dados pessoais no primeiro acesso;
- Use o mesmo login e senha para o site e para o APP;
- Selecione o beneficiário que deseja autorização;
- Selecione “Criar Nova Solicitação”;
- Envie fotos legíveis de todas as guias de solicitação médica, bem como relatórios e exames relacionados, caso possua.
- Depois que as imagens forem carregadas, selecione “Concluir a Solicitação”;
- Você será direcionado para a Tela de Acompanhamento, onde será fornecido o protocolo e a resposta da sua solicitação.
- As respostas das solicitações são enviadas em até 48h.
A ASPJ-PE disponibiliza abaixo os canais de comunicação, onde os associados podem tirar dúvidas e acompanhar as novidades do Hapvida.
*Site: www.hapvida.com.br, poderá ter acesso também ao chat para esclarecimento de dúvidas ou dificuldades.
*Callcenter – telefone: 40202870
*Central de gestantes – telefone: 40201785
*Callcenter duvidas e esclarecimentos COVID 19 – telefone: 40022872
*Instagran: @hapvidasaude – Boletins diários sistema Hapvida Saúde e sobre o Covid19, Lives diárias sobre diversos temas, além de atividades (treino funcional, aula de ritmos, yoga e etc).
*Chat on-line, disponível das 8h às 18h: bit.ly/chatcoronavirushapvida